大家看到这一幕,都开始窃窃私语,虽然不清楚具体发生了什么,但都觉得事情不小,肯定跟店里有关系。
果然,崔西走没多久,王曼妮正忙着给领导分派工作,就接到一个电话,让她赶紧去物业那边。
这时,旁边的琳达意味深长地看了她一眼,眼神里全是幸灾乐祸。
王曼妮被带到物业的会议室,没多久,物业的人气势汹汹地闯了进来,走在最前面的是物业部的徐总,她跟在崔西身后,还在努力解释着什么。
徐总完全不理会崔西的解释,大家都坐好后,他示意物业经理,物业经理拿出一张会员卡、打印好的积分充值记录和购物小票。
然后递给了王曼妮,直奔主题:
“王曼妮,你看下,这张会员卡是不是你的?”
王曼妮一脸疑惑地接过来看了看,点了点头:
“是我的!”
“坦白吧,有人举报说昨天这张卡里存了23万。
按我们商场的积分兑换规则,你可以用这些积分换等值的商品。”
说到这儿,物业经理眼睛死死盯着王曼妮,觉得她应该会被吓一跳。
崔西作为店里的助理,心里很替她着急,不过王曼妮看起来很淡定,要么是真的很大方,要么就是早就有所准备。
“你什么意思?干嘛这样看着我?你以为我真的拿积分换了商品吗?”
王曼妮并没有像之前演戏一样惊慌失措,因为她心里觉得很好笑,这肯定是有人故意陷害自己。
毕竟,她手里还有4000多万积分,而这张200多万积分的卡根本就没怎么用。
对了,她还有两个购物积分,加起来有400万呢,李言今天早上还给她开了收据。
而且昨天她给同事送礼花了两三万,那点钱在她眼里根本就不值一提,哪里需要私下交易!
看着一脸冷淡的王曼妮,物业经理带着许某和其他同事面面相觑,然后严肃地说:
“王曼妮,你觉得这事有那么轻松吗?我已经查过你们店里的销售记录,这事可逃不过。”
“我确实见过这个客人,但这就代表是我兑换了积分?这也太冤了吧!”
王曼妮看着物业经理那些甜言蜜语,直接怼了回去。
物业经理见她还是一副满不在乎的模样,更觉得她有问题,敲了敲桌子:“你这样太不讲道理了!这张会员卡是你名下的,积分也在卡上,不是你还能是谁?”
“你不能肯定,虽然卡是我的,积分也在卡上,但这不能说明就是我弄的。这不是完整的证据,因为你没有别的东西能证明,万一有人陷害怎么办?”
“这还不够证据?还需要什么?一个小员工,有人陷害你有什么意义?”
物业经理越说越觉得王曼妮讨厌,跟旁边的同事交换了个眼神,语气里透着怀疑。
王曼妮冷眼看着他,气呼呼地说:“你怎么就知道一定不是别人干的?再说,你是不是觉得我们这些销售人员都不值得尊重?你的话伤害到我了,你是不是以为我没法反击你?”
“你们物业就这么办事?没调查清楚,就拿一张单子就来找茬,连个像样的报告都没有,还要我去店里问情况,这样的态度能叫负责吗?”
翠西也很愤怒,但又怕得罪物业,加上事情挺严重,一时也没找到合适的话回应,只能干着急。
这时看到王曼妮据理力争,再想想她现在的处境,心里也有数了。
于是他赶紧插话说:“徐总,这事确实有点冲动了。我相信妮妮不会做这种事的。她才升职不久,按理说以她现在的身份和平时的行为,不至于为了区区一万元就自毁前程吧?昨天她还给同事送了乔迁礼物,那价值可不止这些呢。”还没等崔西说完,许经理就打断了她:“不用替她说话了,这已经是商场第二次出这种事了,我们必须严查到底。上次涉及的金额虽然没这么多,但还是被辞退了,这件事不仅让商场形象受损,还坑了顾客的利益,影响了商场和你们的名声。”
王曼妮看许经理和其他几个物业人员都一脸笃定,心里更是火冒三丈,于是开口说道:“既然你们不相信我,那就查呗。直到现在为止,这笔23万的消费还是由一位中年男性顾客在我们店里完成的。”
对了,他也想给我加这个学分,但我拒绝了。我有他的微信,你应该能明白吧。”
“你是怎么查到这些的?没人能证明你,不过我们收到了报告。”
至于你说的顾客证词,你可以试试。要是他能帮你作证,那我们商场就既往不咎啦!”
许总没想到王曼妮这个小员工这么冷静,稍微辩论几句,就把事情分析得明明白白。
她说得确实有道理。之前那些房产没调查清楚就着火了,把人找来问,如果按她说的,真不是她干的,这事就挺尴尬的。
所以许总仔细想了想,这才发牢骚,也是给自己找个台阶下。毕竟销售员平时没机会跟这些人打交道,遇到这种事慌了神也没办法硬撑。
就在大家眼皮子底下,王曼妮拨通了顾客电话,可她自己也后悔了。顾客因为她拒绝了自己,觉得没面子,就生气了,最后承认确实弄丢收据了。
但又没法证明王曼妮没收到,反过来讲,谁知道王曼妮拿了收据又当场说不要,后面偷偷拿走再掉包,性质更恶劣。
一时之间,这事僵住了。王曼妮虽然因为经济实力自信了不少。
但她时间短,这类事接触少,心态没变,也不想带着污点走,差点哭出来。
中年职业女性对年轻漂亮的姑娘总有莫名的敌意,看到王曼妮没法自证清白,许总开口了:
“你好像拿不出什么证据证明你的清白吧?”
“许总,你也听说了,顾客确实把收据扔了,我不接受。他那些猜测全是胡扯!”
王曼妮也没想到那人素质这么低,只能当面让他承认没接受的理由。
“太夸张了,我们没必要怀疑顾客。我们知道积分和礼券是以你名义存进的。”
现在有条路子,大家不能停,我们要通知大商家,让他们知道我们处理这事很认真。”
许总的语气放轻了,现场物业人员都坐正了,盯着王曼妮的眼神多了几分审视。
这时崔西看着王曼妮,赶紧提醒她:
“妮妮,李先生,你的奖励卡!”
“奖励卡?”
听了她的话,王曼妮立刻明白过来,知道自己确实做错了。于是她从口袋里拿出一张四千多万积分的VIp卡和君悦酒店的贵宾卡,拍在桌上说:
“许老师,我得纠正你,我确实有义务跟你配合,但调查其实得靠你。”
我可不是什么嫌疑人,我是受害人!你看我的积分卡,上面有超过四千八百万的购物积分,能换出两百四十万的礼品券呢。
我手头还有一栋二十层高的君悦大厦,你觉得我会傻到花一万元去买它吗?这简直是胡闹!这就是你们为老板卖命的方式,连调查都不做就乱下结论!
“主人?你是说二楼的主人?”物业经理盯着王曼妮,有点发蒙。我们这边商场物业和房屋物业虽然是一家,但新业主刚搬进来的时候,信息传递总会有几天延迟。
王曼妮点点头,完全甩开工作上的冷淡,大声说道:“没错,前天晚上才正式搬进去的,这是我的门禁卡,要是你不信,可以直接去君悦大厦的客服问问!”
“...这个...不,王小姐,您的门禁卡和VIp卡都是实名制的,而且这张VIp卡可是限量版的,只能在君悦大厦顶层和二楼使用!”
物业经理已经被汗水浸湿了额头,一边赔着不是,一边偷偷瞄向徐总。
现场的其他物业员工也互相看了看,又看向徐总。
他们也都惊呆了,心想这姑娘至少值上亿资产,却跑去做了个销售,虽然后来当上了主管,但这差距也太大了吧,真是低调得让人想不通,或者她真的是有什么问题?
“许老师,您还没听完我的话,就急着插嘴了。昨天妮妮花了三万多请同事吃饭,所以她不可能做这种事。”
不过我们也得体谅物业那边的心情,毕竟这事挺麻烦的,要是传出去影响商场形象,他们肯定紧张。
崔西一直留意着徐总的反应,觉得王曼妮把他们两个都弄得很尴尬。
尤其是徐总,完全没给台阶下,态度还是那么镇定。
毕竟事情还没调查清楚就下结论,行动又这么仓促,现在在他们眼里,这些没什么背景的小销售居然成了重要人物,这尴尬程度可想而知。
“王女士,我代表物业工作人员向刚才的粗暴行为道歉,真的很抱歉!
我们的工作太草率了,让您有了不愉快的体验,我们市场部门一定会给您一个满意的答复。
您别担心,我们会尽快查清楚,要是真有人恶意陷害,那多半是内部出了内鬼,可以追查的。
如果找到那个家伙,不仅让他吃不了兜着走,还会通知整个行业,让这个人再也别想出现在任何高档商场或者奢侈品销售的地方。”
徐总确实是老江湖了,立刻鞠躬道歉,同时提出补救措施和公关计划,想把王曼妮的损失降到最低。
物业经理也马上回应:
“老军说得没错,这事确实违法了,她是被人陷害的!”要是王曼妮想要搞清楚事情真相,咱们可以直接去找对面那家商场!”
说完这话,他盯着王曼妮的脸,会议室里顿时安静下来,所有人都等着看王曼妮怎么反应。
……
就在这个时候,钟晓芹从同事那里听说,私下联系的是王曼妮,一下子陷入了回忆,想起昨天去她那家小店的时候。
这事,别说在商场里,在整个销售圈都是大忌。要是传出去,她的工作恐怕就要丢了,别的品牌也不会再用她了。
仔细想了想,觉得王曼妮可能是受了委屈,钟晓芹没听钟晓阳的劝,直接敲了门,没等人家回应就闯进了物业市场部的小会议室。
“钟晓芹,我还在开会对呢,规矩都不要了?你怎么这么急,想干嘛?”许总心情很不好,看见手下的人一点规矩都不讲,就冒冒失失地闯进来,忍不住开口骂了几句。
“王曼妮!”
钟晓芹看了她一眼,又转向许总解释,许总却是一副冷冰冰的样子。
“许总,我觉得我可以帮王曼妮证明一下。要是不是她干的,要是她被冤枉了,那她以后在这个行业就待不下去了!”
“钟晓芹,你这是在干嘛?你知道自己在说什么吗?”
许总对钟晓芹很恼火,她根本不开口提重点,事情很明显王曼妮没做错什么,现在倒好,你跑出来要证明?
钟晓芹毫不在意许总的冷脸,急忙说道:
“我知道自己在说什么,这事没那么复杂。你只要查一下昨天下午四点到四点半的监控录像就行。
因为昨天我路过四楼收银台时,听见有人用王曼妮的名字报账,好像是充了几分钱,但那个人不是王曼妮本人!”
说完,钟晓芹深吸了一口气,刚才说话太急,差点连气都喘不过来了!