2018年11月27日|阴
早上天还没亮我就醒了,昨晚写完那份“东骏集团”的客户调研材料,整整六页A4纸打印出来,摆在办公桌上,像一份投名状。我辗转反侧到凌晨两点,脑子里全是李倩昨天那句“这个客户我们很重视,希望你能尽快熟悉”,说是“希望”,但那眼神里的锋利我忘不了,仿佛那不只是希望,是命令,是试探。
赶到办公室时才7点半,业务部还没人。我把材料重新翻看一遍,把几个可能的提问点在脑子里过了一遍。到了9点钟例会,李倩踩着点进来,扫了一眼每个人,然后目光停在我面前的文件上,她点点头。
“我们今天例会开短一点。周磊,你来讲讲东骏的资料吧。”
我一下站起来,感觉脖子后面都热了起来。
我把客户背景、需求模型、过去三年招标记录和市场竞争对手做了详细讲解,期间尽量不看她的表情,只盯着ppt和桌面。当我讲完时,房间静了几秒,然后李倩轻咳一声。
“信息收集得比较全面,但是逻辑结构略显混乱,重点不突出,核心竞争策略分析得比较浅。比如——”她举起手里那份纸,“你提到我们报价高于同行平均值15%,但为什么客户还是年年跟我们合作?你没分析过背后的信任关系和我们服务团队的优势。”
全场安静,我能听见魏鹏在我旁边悄悄抽气的声音。我咬牙点头:“我会改进。”
“嗯。”李倩点头,把纸一放,继续转向下一个议题。
我坐下后一动不动,感觉脸都烧红了。
中午魏鹏在食堂故意笑着打趣我:“兄弟,今天出名了啊。你这表现,就差没给她送花了。”
“我讲得很差。”我叹口气。
“差啥?她没骂你,说明你过关了。”魏鹏神秘兮兮,“你知道吗,她要是根本不理你,那才是完蛋。她骂你,那是想把你拎上来。”
我听着他的话心里反而更堵,李倩对我有没有“拎”的打算我不知道,但我知道自己是真的还不够格。
下班前李倩发来一条微信:
调研报告重做一版,重点放在信任维系和客户保留因素上,明早9点前给我。
短短一句,没有客气,没有称呼,没有语气词。
我立马回复:
收到,今晚加班处理。
魏鹏看我收拾电脑又坐下,摇头说:“这女的真是没感情。”
我没答话,其实心里是有点说不出的情绪的。李倩太强,强得让我觉得她像座塔,冷冷立在那里,可我又忍不住想爬上去,看看那塔顶是什么风景。
晚上公司部门聚餐,老总请客,说是庆祝拿下一个老客户的续约。李倩也到场,难得穿了一件灰色针织连衣裙,看上去比平时柔和不少。
吃饭时她坐我对面,喝了一杯红酒。魏鹏在我耳边嘀咕:“她不太爱喝酒的,今天破例。”
席间有人起哄让我喝酒,我刚举杯,她冷不丁一句:“别喝太多,你还有任务。”
一句话全桌安静,我只能尴尬地笑笑,放下杯子。
饭后散场,我走在公司门口的街上,冷风吹过,有点醉意也有点清醒。李倩突然从后面走过来,低声说:“方案我看过了,你的资料找得挺全的,逻辑问题是可以练的,不用太紧张。”
我回头看她,她站在街灯下,表情不像开会时那么严肃,反而有点疲倦。
“你今天是不是很用心写了?”她突然问。
我点头。
“我能看出来。”她轻声说,“这就是我安排你做这个项目的原因。不是你准备得有多好,是我觉得你至少不会敷衍。”
我有点呆住了,那一刻街上的灯光在她肩膀上投下一道模糊的光影,我仿佛看到了她冰冷外表下隐藏着的那点柔软。
她说完就走了,留下我一个人站在原地,手里攥着文件袋,心却已经飞得老远。
我想,自己是真的对这个女人,有点动心了。