话说那日，众人皆持票欲上车，可进站之时，场面却颇为混乱，众人如潮水般蜂拥而入。马斯诺见状，一马当先，冲在前面，那白衣小燕则拖着箱子，紧紧跟在他身后。许是小燕生怕马斯诺拿了她的包，慌乱之中，竟拉住了他的手。这一拉，不过短短一瞬，却让马斯诺仿若遭了电击，那感觉奇妙无比，令他回味不已。
待帮小燕安置好行李，马斯诺便继续前行，寻找自己的座位。车厢虽不算大，可他却觉得仿若走了十万八千里。好在，他所坐的位置，恰好正对着小燕所在的方向，如此一来，他便能时不时地留意她的动静。
此刻，马斯诺尚不知她的名字，只听闻她名字中有个 “燕” 字，便暂且唤她小燕。小燕的后面，坐着一个七八岁模样的小男孩。这孩子，许是生性如此，又或许是家中缺乏管教，一路上吵吵嚷嚷，一刻也不停歇，还时不时地用脚踹前面的椅背，搅得小燕满心烦躁，坐立难安。
小燕生性温柔淑雅，即便心中恼怒，也只是敢怒不敢言。实在忍无可忍之时，便回头瞅瞅这对母子。可那调皮孩子，竟误以为自己的行为惹人喜爱，愈发闹腾得厉害；而他的母亲，也只是在一旁嘿嘿暗笑，全然没有管束之意，这一切，竟毫无作用。孩子见无人制止，更是变本加厉，闹得愈发凶了；那家长却依旧无动于衷，甚至还觉得这是孩子的天性，反倒是小燕过于矫情。
周围的乘客，大多抱着多一事不如少一事的心态，一个个睁一只眼闭一只眼，权当没看见。
马斯诺瞧在眼里，实在忍不住了，便大步走了过去。他轻轻拍了拍孩子的肩膀，而后冲着孩子的母亲，挤出一丝笑容，说道：“阿姨，火车乃公共场所，还请管束一下您的孩子。”
“咋了？” 谁能想到，那母亲竟忽地站起身来，冲着马斯诺大声吼道，“小孩子这是天性，他有他的自由。再说了，不管咋说，你也不能打我的孩子，你凭啥来管我的孩子？”
“我没有打他，只是轻轻拍了拍，算是提醒罢了。” 马斯诺赶忙解释，一边说着，一边瞅向周围的乘客，满心期望能得到他们的支持。然而，众人皆沉默不语，无人吭声。唯有小燕，轻轻拉了拉他的衣角，冲着他直摇头。
“打了就是打了，你这么大个人，还敢做不敢当？” 那母亲依旧不依不饶，“你是学生吧？哪个学校的？信不信我让你吃不了兜着走。”
“我，我是学生，可我真没做错，我真没打他，大家都瞧见了呀。” 马斯诺再次望向周围那些无动于衷的乘客，用近乎祈求的口吻说道，“叔叔、阿姨们！你们倒是说句话呀！”
可众人似乎早已习惯做那吃瓜群众，有的侧过了头，有的闭上了眼，愣是没有一个人出声。
马斯诺无奈，只好低下头，轻声问那孩子：“你说，大哥哥有没有打你？”
小孩子瞅瞅马斯诺，又看看自己的妈妈，竟支支吾吾地说道：“打了吧？”
“你看看，这么小个孩子，你也忍心打？现在的学生，素质咋这么差？我可是省商业职校的学管老师，专门管你们这些不本分的学生。打了不能白打，赔钱吧，打一下一千，不给钱就别想走。”
马斯诺听了，简直无语至极，站在那儿，孤立无援，只能无奈地撒开双手。
“阿姨，我们都是学生，哪来的钱呀。他就是想提醒一下孩子，因为孩子老踢座椅背，我坐在前面，实在不舒服。” 小燕站起身来，小声说道。
“啊，你们认识啊，就算孩子影响了你，你们也不该打人啊？”
“老师好！真的没打人，我就是去省商业职校报到的，看在我们是学生的份上，您大人有大量，就别计较了吧？” 小燕说着，还拿出了自己的录取通知书。她为了帮马斯诺求情，竟不惜暴露自己的个人信息。可事情并未如她所料，朝好的方向发展。
“那更好了，我们这算师生关系，你应该帮我，而不是帮他。” 那母亲丝毫没有让步的意思，反而愈发像个泼妇，对着马斯诺指手画脚起来，“你也是省商业职校的？我可是专门做学生管理工作的，今天你不赔钱，我就让你读不成书！”
“我我，不是……” 马斯诺顿时语无伦次，也不知是被气的，还是被吓的。他心里明白，这女人未必真能把他怎样，可却着实担心她会对小燕不利，毕竟她已经看到了录取通知书上的名字。
“哎！” 马斯诺暗自懊悔自己的莽撞，本想帮小燕，没想到非但没帮上，反倒给她添了新的麻烦。为了化解这场麻烦，马斯诺心一横，准备破财消灾，右手伸进背包，揉搓着里面带着的现金。
就在这时，一只硬朗有力的大手，突然捂住了他的手。原来是邻座的大爷站了出来。
大爷看上去约莫七十多岁，泛白的头发往后梳得整整齐齐，戴着一副黑边眼镜，瞧着颇有几分学者的气质。大爷开口说道：“这事儿还没完没了了？不过是鸡毛蒜皮的小事，还让孩子赔钱，他们可都是学生呐，你也好意思说自己是老师？”
大爷接着又道：“你家孩子这么闹腾，你自己不知道管管！我可看得真真儿的，人家就是轻轻拍了一下，孩子也没啥事儿，还赔啥钱？难不成还能有内伤不成？你当人家是武林高手啊！”
“那他也不能对小孩子动手！” 那母亲的气势，明显弱了许多。
“都七八岁了，还当小孩子呢？早该懂些是非对错了。你现在不管教，将来就得让社会来管。你身为一个教育工作者，难道不懂这个道理？” 大爷开始教训起这个年轻的母亲。
周围的其他乘客，见状也纷纷七嘴八舌地说起这位母亲的不是。不过，众人声音都不高，倒也算不上指责，只是就事论事罢了。
小燕还蹲下身子，轻声安慰着一旁不知所措的孩子：“大家只是在讨论问题，你别怕，以后要好好学习，将来做个对社会有用的人。”
那小孩的妈妈，终于安静了下来，不再言语。
事情逐渐平息，马斯诺长舒了一口气。这时，背后有人拍了拍他的肩膀，说道：“小伙子，回自己座位上吧。没事儿了！”
“这就回！” 马斯诺应了一声，扭头一看，原来是这列车的列车员，正冲着他咧嘴笑着。
马斯诺却怎么也笑不出来，心里暗自想着，是不是该质问他一番：“身为列车员，维护车厢秩序本就是基本职责，刚才事儿闹得那么大，怎么不见他出来？等事情都解决了，才出来当和事佬。”
“哎！” 马斯诺终究还是忍住了，“既然事情都解决了，又何必再给别人添堵呢？”
经此一事，马斯诺开始重新审视这个社会，发觉它远比自己想象的还要复杂。或许，社会规则便是如此，强者恒强，弱者恒弱，欺软怕硬似乎成了硬道理；事不关己，便高高挂起，管他什么对错；至于岗位职责，也不过是守住底线，只要不出事，领导不批评，乘客都是过客；工作过程并不重要，重要的是月底能按时拿到薪水。
马斯诺没再多说什么，只是微笑着冲大家摆了摆手，便安安稳稳地坐回了自己的座位，一直到列车到站。