油灯下,夏澜的眼睛酸涩得几乎睁不开,但她仍死死盯着手中这本《现代企业管理基础》。书是从县高中图书馆借来的,纸张泛黄,边角卷曲,但对此刻的她来说却比黄金还珍贵。
\"先吃饭吧。\"沈毅将一碗冒着热气的红薯粥放在桌上,\"都热了三回了。\"
夏澜头也不抬,只是无意识地\"嗯\"了一声,手指继续在笔记本上疾书。她已经连续熬了两个通宵,把能找到的管理书籍都囫囵吞枣地啃了一遍。虽然这些八十年代初的教材在穿越前的她看来太过基础,但对现在的夏家村来说,却是打开新世界的钥匙。
\"Swot分析...\"她喃喃自语,在纸上画了个十字,分成四个区域,\"优势、劣势、机会、威胁...\"
沈毅好奇地凑过来:\"这是啥?\"
\"管理工具。\"夏澜揉了揉太阳穴,\"帮咱们搞清楚搞旅游有哪些优势,会遇到什么问题。\"
她简单解释后,沈毅眼睛一亮:\"这不就是战前分析嘛!敌我优劣、天时地利!\"
夏澜忍不住笑了。不愧是军人,什么都能联想到打仗。不过这个类比倒很贴切。
\"来,咱们试试。\"她拉着沈毅坐下,在纸上写下:
优势——风景好、有工厂、离县城近;
劣势——路不好、没经验、住宿条件差;
机会——城里人爱新鲜、政策鼓励;
威胁——审批风险、竞争...
写着写着,夏澜突然停下笔:\"我们得做个详细的市场调查!\"
\"啥调查?\"
\"就是...\"夏澜想了想,换成村民能听懂的话,\"打听清楚城里人喜欢啥,愿意花多少钱。\"
第二天一早,夏澜就组织了几个识字的小伙子,带着他们去了县城。在电影院、百货公司和公园门口,他们拦住路人,简单询问对乡村旅游的兴趣和期望。
\"同志,如果去农村玩,您最想体验什么?\"夏澜礼貌地询问一位穿着的确良衬衫的中年妇女。
\"摘果子啊!\"妇女不假思索,\"带孩子见识庄稼怎么长的。\"
这个回答让夏澜若有所思。回村后,她立刻调整了计划,将果园采摘作为主打项目。
晚上,夏澜把调查结果整理成表格,配上简单的图表。当她在村民大会上展示时,老支书盯着\"人均消费5-8元\"的数字,烟袋锅差点掉在地上。
\"一个人就花这么多?\"他声音发颤,\"一天来二十个,就是...就是...\"
\"一百块。\"夏澜接话,\"一个月三千。\"
会场瞬间炸开了锅。三千元!这在1979年的农村简直是天文数字!
\"安静!安静!\"老村长敲着烟袋锅,\"听阿桃说完!\"
夏澜趁机讲解了初步规划——先集中改造五户作为示范,主打果园采摘和农家饭;等有了口碑,再扩大规模;同时工厂开设直销点,卖特色产品...
\"这不就是你说的...Sw啥分析?\"沈毅在下面小声提醒。
夏澜会意,立刻用门板当黑板,画出简易的Swot分析图。村民们虽然不懂洋名词,但看到实实在在的利弊分析,都频频点头。
\"还有问题。\"夏澜严肃起来,\"服务质量怎么保证?卫生标准怎么统一?价格怎么定?\"
这些问题像一盆冷水,让发热的头脑冷静下来。是啊,光有热情不够,得有规矩。
\"我有个想法。\"沈毅突然站起来,\"部队有《内务条令》,咱们可以编个《接待守则》。\"
他拿出几张纸,上面用工整的字迹写着\"十要十不要\":要热情待客,不要强买强卖;要干净整洁,不要脏乱差;要明码标价,不要坐地起价...
\"好!\"老村长拍板,\"就按这个来!\"
接下来的日子,夏家村进入了\"战前准备\"状态。夏澜按照管理学的组织架构,成立了接待组、后勤组、安保组和财务组,各司其职。
最有趣的是沈毅组织的\"军事化培训\"。他把民兵拉出来,用演练战术的方式模拟游客接待——\"敌情\"就是游客的各种需求,\"作战方案\"就是服务流程。严肃的军事作风和乡村旅游的轻松氛围碰撞出奇妙的火花,连老村长都看得直乐。
\"这帮小子,种地没见这么上心!\"他吧嗒着烟袋,眼里却满是欣慰。
夏澜则忙着制定更详细的管理制度。她用复写纸誊写了二十份《服务标准》,从餐具消毒到厕所清洁,事无巨细。又设计了统一的账本和价格表,确保透明公正。
每晚回到房间,她还要继续钻研那几本管理书籍,把学到的知识立刻应用到实践中。这天深夜,她进入空间,发现石碑的能量恢复到了50%,功能又恢复了一些。
\"模拟旅游开发运营。\"她命令道。
石碑投射出全息影像,显示游客在夏家村的活动轨迹。夏澜尝试调整不同参数——当她把采摘价格从5毛降到3毛时,游客数量立刻增加了30%;当增加文化展示项目后,停留时间明显延长...
\"太神奇了!\"夏澜如获至宝。这个模拟功能简直就是管理决策的终极辅助工具!
她沉迷于各种\"假设分析\",直到机械女声提醒能量不足才退出。回到房间,窗外已经泛白,但她毫无睡意,满脑子都是优化方案。
第二天,夏澜带着新想法找到老村长和沈毅。
\"我有个新点子。\"她兴奋地说,\"咱们搞'差异化经营'。\"
看着两人茫然的表情,她换了个说法:\"就是各家有各家的特色。比如马大爷家展示传统农具,李婶家教腌咸菜,张叔家组织钓鱼...\"
\"妙啊!\"老村长一拍大腿,\"这样客人不会腻,还能多玩几天!\"
沈毅也点头赞同:\"分散客流,减轻压力。\"
三人立刻着手调整计划。夏澜根据各户特点分配角色,甚至设计了\"联票\"——花10块钱可以体验五个项目,比单买便宜2块。这种现代营销手段在当时的农村简直是降维打击。
就在夏澜沉浸在规划中时,李婶慌慌张张跑来:\"阿桃!不好了!公社来人了!\"
夏澜心头一紧。难道是审批出了问题?她快步走向村口,只见一辆吉普车停在那里,几个穿干部装的人正在和老村长说话。
\"夏澜同志是吧?\"为首的中年男子伸出手,\"我是县宣传部的老王。听说你们搞乡村旅游,很有创意啊!\"
夏澜愣住了。不是来阻止的?
老王小声解释:\"省里要拍个'新农村新气象'的纪录片,选中了你们村。下周摄制组就到!\"
这简直是天上掉馅饼!免费宣传!夏澜强压激动,详细介绍了规划。老王边听边记,连连点头。
\"有想法!有魄力!\"他临走时赞叹,\"正好配合中央新精神,发展多种经营!\"
送走客人,夏澜长舒一口气。看来审批有希望了!她不知道的是,此刻县招待所的包厢里,林卫东正愤怒地摔杯子。
\"什么?宣传部插手了?\"他脸色铁青,\"这下麻烦了...\"
赵局长擦着汗:\"省里的项目,我们拦不住啊...\"
林卫东眯起眼睛:\"那就换个法子。去,把那份通知压下来,别打草惊蛇...\"
窗外,月光将两人的身影拉得很长,像两条潜伏的毒蛇。