It中心的壁垒初步松动,李班加马不停蹄,立刻将战略矛头指向了另一个更为棘手,也更为关键的“深水区”——集团供应链中心。
供应链中心总经理张启年,人送绰号“张阎王”。此人是跟着董事长赵德柱一起打江山的元老,脾气又臭又硬,对手下要求严苛,对业务流程的把控更是到了锱铢必较的地步。他掌管的供应链体系,虽然在过去几十年里为集团的规模扩张立下了汗马功劳,但如今也显得老态龙钟,僵化低效,与“智慧零售”所要求的“小单快返、柔性敏捷”格格不入。
早在三个月前,李班加初推“智慧零售”试点时,就曾与这位“张阎王”有过一次交锋。当时费了九牛二虎之力,也仅仅是争取到了20个SKU的“柔性供应”试点名额。如今,李班加要的,是整个供应链体系的数字化、智慧化协同,其难度可想而知。
“陈默,”李班加在“智慧供应链协同平台建设攻坚组”的内部会议上,对新任命的执行副组长说道,“这次去见张阎王,你来主讲。把你对家电连锁那几家试点门店供应链瓶颈的切身体会,以及我们对‘智慧供应链协同平台’的初步构想,都给他讲透。”
李班加内心oS:“上次是朕亲自出马,他还百般刁难。这次让陈默先上,一来是锻炼新人,二来也是试试他的口风。如果他还是那副茅坑里石头——又臭又硬的态度,哼,那就别怪朕不给他这个‘元老’面子了。”
陈默深吸一口气,脸上带着几分紧张,但更多的是一种被委以重任的坚定:“请李副主任放心,我一定把我们的方案和决心,清晰地传递给张总。”他手中拿着的,是一份由【翰林院(高级)】“李氏方法论标准化”功能初步润色过的《集团智慧供应链协同平台建设蓝图V1.0》。
第二天,李班加便带着陈默,以及几名从家电事业群抽调来的、对供应链实际运作颇有怨言(也颇有想法)的业务骨干,再次踏入了张启年那间气氛总是有些压抑的办公室。
“张总,百忙之中又来打扰您了。”李班加脸上挂着客套的笑容。
张启年从一堆文件中抬起头,看到是李班加,眉头不易察觉地皱了一下,目光又落在了李班加身后的陈默等人身上,哼了一声,算是打过招呼:“李副主任今天又有什么新指示啊?我这供应链摊子,可经不起你们‘数转办’三天两头的‘创新’折腾了。”他的语气,依旧带着几分拒人于千里之外的疏离和不耐烦。
“张总言重了。”李班加示意陈默,“我们这次来,是想向您汇报一下,关于集团‘智慧供应链协同平台’建设的一些初步构想。陈默现在是我们‘数转办’供应链攻坚组的执行副组长,也是从家电连锁一线打拼出来的,让他先给您介绍一下我们在一线发现的问题和对未来的设想。”
陈默定了定神,打开了带来的笔记本电脑,开始向张启年汇报。
他首先用家电连锁试点门店的真实案例,图文并茂地展示了当前供应链体系存在的几大痛点:需求预测不准导致的热销机型频繁断货、滞销机型大量积压;补货周期过长导致的销售机会错失;各事业群与供应链中心信息不对称导致的牛鞭效应;以及与供应商协同效率低下导致的整体成本居高不下……
这些问题,其实张启年心中并非完全不清楚。但由一个“外人”,如此直白地、系统地揭示出来,还是让他面子上有些挂不住。他的脸色越来越沉,手指无意识地敲击着桌面。
紧接着,陈默话锋一转,开始阐述“智慧供应链协同平台”的宏伟蓝图:“张总,我们设想的这个平台,将依托集团正在建设的统一cdp,以及未来打通的各业务系统数据,构建一个端到端的、可视化的、智能化的供应链运营中枢。它可以实现……”
“够了!”张启年突然打断了陈默的汇报,声音冰冷,“陈组长是吧?你说的这些,什么智能预测、动态库存、协同平台,听起来倒是很美好。但你考虑过没有,我们集团的供应链体系有多庞大?涉及多少事业群?多少品类?多少供应商?我们每天要处理多少订单?现有的这套体系,虽然老旧,但它稳定!它能保证不出大乱子!你们这套‘智慧’玩意儿,一旦上线,万一哪个环节出了问题,导致大面积断货或者库存爆仓,这个责任,你担得起吗?李副主任担得起吗?”
他几乎是用质问的语气,将矛头直指李班加。
【系统提示:供应链中心总经理张启年对“智慧供应链协同平台”方案持“强烈抵触”态度,其“变革意愿度”为“极低”。【外交部(高级)】“核心利益分析与谈判突破”模块正在高速运转,分析其核心顾虑为:“担心变革风险影响其掌控力与业绩稳定”、“对新技术新模式的不信任”、“维护现有供应商体系利益”。】
陈默被张启年这突如其来的雷霆之怒,震得一时有些语塞,脸涨得通红。
李班加却依旧神色平静,他示意陈默稍安勿躁,然后缓缓开口:“张总,您对风险的担忧,我完全理解。任何重大的变革,都必然伴随着风险。但我们不能因为害怕风险,就固步自封,拒绝进步。否则,等待我们的,只会被时代所淘汰。”
“您刚才说,现有的体系‘稳定’。但这种‘稳定’,是以牺牲效率、牺牲用户体验、牺牲利润为代价的。根据我们对家电连锁三家试点门店优化后的数据测算,仅仅通过更精准的需求预测和更敏捷的补货协同,他们的库存周转率就能提升至少25%,因缺货造成的销售损失能降低60%以上,每年由此产生的直接经济效益,就高达数千万元。如果将这种模式推广到全集团,其价值将是不可估量的。”李班加直接用【户部(高级)】推算出的数据说话。
“更重要的是,”李班加加重了语气,“现在不是我们要不要变,而是我们的业务部门,我们的客户,在逼着我们必须变!家电连锁的钱大海钱总,旗舰百货的张敬业张总,他们现在最头疼的问题之一,就是供应链跟不上他们‘智慧零售’的节奏!如果我们的供应链不能为他们提供更敏捷、更高效的支持,那我们之前在前端门店所做的一切努力,都可能大打折扣!”
他这是在借势施压,暗示张启年,如果他不配合,那他将成为整个集团“智慧零售”战略的绊脚石。
张启年脸色铁青,重重地哼了一声:“哼,他们那是站着说话不腰疼!前端销售想怎么玩就怎么玩,烂摊子都得我们供应链来收拾!李副主任,你说的那些效益,都是理论上的!实际操作起来,千头万绪,一个小小的环节出错,都可能引发连锁反应!我们现在的供应商体系,都是合作了十几二十年的老伙伴,他们的生产模式、配送模式,都已经固化了,不是我们想让他们怎么变,他们就能怎么变的!”
“所以,我们才需要一个‘智慧供应链协同平台’啊,张总。”李班加针锋相对,“这个平台,不仅仅是技术的升级,更是管理模式和合作模式的升级。它可以为我们的供应商提供更精准的需求预测,帮助他们优化生产计划;它可以为我们提供更透明的库存和物流信息,让我们能够更从容地应对市场波动;它还可以建立更科学的供应商绩效评估体系,优胜劣汰,引入新的、更具活力的合作伙伴。”
“至于风险,”李班加微微一笑,“我们当然不会要求一步到位,全盘推翻。我们可以借鉴cdp平台的建设思路,先从一两个核心事业群、一两个关键品类入手,进行小范围的试点,打造样板,验证模式。比如,就从我们上次那20个SKU的‘柔性供应’试点开始,将其扩展到100个、200个SKU,并接入到我们这个协同平台的初级版本中进行管理。张总,您觉得如何?”
他这是在步步为营,先提出一个看似“小小的”深化试点要求,降低对方的抵触心理。
张启年紧锁的眉头,似乎松动了一丝,但依旧嘴硬:“100个SKU?那也要投入不少人力物力去协调!我们供应链中心的人手,可不像你们‘数转办’那么兵强马壮!”
“人手不够,我们可以支援。”李班加立刻说道,“我们‘智慧供应链协同平台建设攻坚组’,可以派驻核心骨干,与您的团队组成联合项目小组,共同推进这个深化试点。所有的技术开发、流程设计、以及与供应商的初步沟通,都由我们来主导,您只需要把控方向,提供必要的支持即可。张总,这已经是我们能拿出的最大诚意了。”
李班加的目光变得锐利起来:“当然,如果连这样一个小小的深化试点,张总都觉得‘风险太大’,‘条件不成熟’,那我也只能如实地将您和供应链中心的‘顾虑’,向董事长和战略委员会进行汇报了。到时候,因此而导致整个集团‘智慧零售’战略在供应链环节卡壳,这个责任……”
这已经是赤裸裸的“最后通牒”了。
张启年的脸色,阴晴不定,手指在桌面上敲击得越来越快。他知道,李班加这小子,是铁了心要在他这里打开一个缺口。他今天如果不松口,恐怕真的难以收场。上次刘峙在It那边是怎么“栽跟头”的,他可是听说了。
【系统提示:宿主正在对供应链中心总经理张启年进行极限施压。【革旧鼎新·少帅(中级)】称号“对保守势力的威慑力与说服力提升40%”效果已最大化!当前有极高概率触发“少帅决断”效果!】
就在会议室内的气氛紧张到几乎凝固的时候,张启年紧绷的身体,突然松弛了下来。他长长地叹了一口气,仿佛做出了一个极其艰难的决定。
“罢了……”他摆了摆手,声音中带着一丝疲惫和无奈,“李副主任,你小子……真是比董事长年轻的时候,还要……还要不讲情面啊。”
他抬起头,看着李班加,眼神复杂:“100个SKU的深化试点,可以。联合项目小组,也可以成立。但是,我把丑话说在前面,如果三个月内,我看不到实实在在的效果,或者因为你们的‘协同平台’,打乱了我正常的供应链节奏,造成重大损失,这个试点,我会立刻叫停,并且,我会亲自向董事长‘参你们一本’!”
虽然依旧带着威胁,但这已经是张启年能做出的最大让步了。
李班加脸上露出了胜利的笑容:“多谢张总支持!请您放心,三个月内,我们一定给您一个惊喜!”
他知道,攻坚“张阎王”的第一仗,虽然艰难,但总算是……撬动了!