新媒体创新部的会议室,此刻俨然成了李班加的“军机处”。白板上,敌我态势图、舆论风向标、以及密密麻麻的应对策略,交织纵横。核心团队成员林薇、孙倩、张辰、周敏围坐一圈,神色凝重却又带着一丝被逼到墙角的亢奋。
“‘迅捷科技’这波操作,简单来说就是‘三板斧’:抄产品、砸营销、泼脏水。”李班加手指在白板上重重一点,“我们不能被他们牵着鼻子走,必须主动出击,打乱他们的节奏!”
“技术层面,”张辰首先发言,他眼圈发黑,显然是通宵“解剖”了“口袋助理·尊享版”,“他们的‘尊享版’,核心架构和我们‘解忧版’几乎一致,但在AI个性化推荐算法上,确实下了一些功夫,应该是挖来的那几个专家起了作用。不过,他们的社群互动模块,还停留在简单的信息流层面,远不如我们‘解忧版’用户自发形成的互助氛围和情感链接。”
周敏补充道:“数据分析也显示,‘尊享版’初期下载量确实凶猛,但用户平均使用时长和次日留存率,目前看并不如我们。他们的用户,更多是被营销和明星效应吸引来的泛用户,忠诚度不高。”
“很好!这就是我们的突破口!”李班加眼中精光一闪,“他们有钱砸营销,我们有真正的用户口碑和社群壁垒!孙倩,舆论反击战,你打算怎么打?”
孙倩胸有成竹地站起身:“李经理,针对他们的抹黑和不实评测,我们已经准备了三步走:
第一,‘事实胜于雄辩’。我们将连夜制作一批对比图文和短视频,用真实数据和功能对比,逐条反驳那些‘黑稿’的谬论,并通过我们自己的官方渠道和合作KoL矩阵精准投放。
第二,‘用户发声,口碑为王’。我们将立刻发起‘我和乐活助理的故事’有奖征集活动,鼓励真实用户分享使用体验,用海量UGc内容对冲负面信息,同时筛选优质素材进行二次传播。
第三,‘釜底抽薪,揭其画皮’。【外交部(高级)】的情报显示,‘迅捷科技’这次营销投入巨大,部分宣传数据存在水分。我已经安排人手去深挖他们‘刷榜’、‘假量’的证据,一旦抓住,就给他们来个‘惊喜’!”
“漂亮!”李班加赞许道,“【外交部】的‘舆论引导与反制’模块,这次要火力全开!记住,我们不主动攻击,但谁敢泼我们脏水,就必须让他付出代价!”
他内心暗道:“最好能抓到他们数据造假的实锤,那朕的【户部】‘财务分析模型’就能派上用场,直接指出他们烧钱模式的不可持续性,给他们的投资人也上上眼药!”
林薇接着说道:“我和【翰林院】的‘大学士’们也连夜对‘李氏方法论’进行了迭代思考,初步形成了‘融合策略2.0——用户价值深度共鸣模型’。核心观点是,在当前信息爆炸时代,单纯的功能满足已不足以留住用户,唯有与用户建立深层的情感链接和价值认同,才能构建真正的护城河。我们可以借这次事件,对外发布这个2.0版本,从理论高度上与‘迅捷科技’的‘简单模仿’拉开差距,巩固我们的行业领先地位。”
“好!‘理论高地’我们也要占领!”李班加点头,“张辰,技术团队立刻针对‘口袋助理·尊享版’暴露出的社群互动短板,对我们的‘精英女性成长社群’模块进行一次快速迭代升级,比如增加匿名互助问答、专家在线微访谈、或者与线下品牌联动的会员专属活动等,进一步强化我们的社群粘性。”
“【工部(高级)】的‘敏捷开发与快速部署’能力,希望能让这次升级在一周内上线。”
【军机处】的光屏在李班加面前展开,飞速推演着各项反制措施的成功率和可能引发的连锁反应。
【舆论反击方案综合成功率:78%】
【产品快速迭代风险评估:低风险,高预期回报】
【“融合策略2.0”发布关注度预测:中高】
“【钦天监】有何最新警示?”李班加问道。
“回禀陛下,‘迅捷科技’在首轮舆论攻击未达预期后,极有可能在未来48小时内,发动第二波攻势,重点是利用大量水军账号,在各大应用商店、社交媒体对我方App进行恶意差评和谣言散布。同时,针对我方核心技术与运营人才的‘挖角’行动,也已暗中启动。”
“哼,不出所料。”李班加冷笑,“【吏部】,启动‘核心人才忠诚度维护预案’,该加薪的加薪,该给期权的给期权,绝不能让‘迅捷科技’挖了我们的墙角!至于水军……孙倩,你们注意甄别,保留证据,必要时,可以直接向平台方举报,或者,我们也可以‘以其人之道还治其人之身’,让【外交部】的‘水军反制小队’也出去活动活动筋骨。”
随着李班加一道道指令下达,“御敌专项小组”迅速行动起来。
当天下午,一篇篇澄清事实、对比鲜明的推文和视频,开始在各大平台涌现。许多“乐活助理·解忧版”的忠实用户,也自发站出来,分享自己的真实体验,反驳那些不实指责。
“我和乐活助理的故事”征集活动一经发起,便收到了雪片般的投稿,其中不乏文笔优美、情感真挚的佳作,孙倩团队迅速将这些内容制作成精美的图文和h5页面,形成了强大的正面声浪。
“迅捷科技”显然没料到李班加的反击如此迅速和猛烈。他们组织的水军差评,很快就被海量的真实好评和用户故事所淹没,反而显得虚假和苍白。
一些试图挖角“乐活助理”核心员工的猎头,也发现目标对象似乎一夜之间都“涨价”了不少,并且对跳槽意兴阑珊。
“干得漂亮!”李班加看着舆情监控后台逐渐转好的数据,以及【御敌之策·科技突围】任务进度条那微弱但坚定的前进,终于露出了一丝笑容。
“不过,不能掉以轻心。”他提醒自己,“‘迅捷科技’背后资本雄厚,这只是第一回合的交锋。他们肯定还有后手。”
他看了一眼日程表,零售转型那边的试点项目汇报也近在眼前,王老虎那张“笑面虎”的脸仿佛就在眼前晃悠。
“双线作战,果然刺激。”李班加揉了揉眉心,“经验值啊经验值,你们啥时候才能涨得快一点,让朕早日晋升【从六品】,解锁更牛的系统功能啊!”
但无论如何,面对“迅捷科技”的汹汹攻势,李班加和他的新媒体创新部,已经成功地稳住了阵脚,并吹响了反击的号角。这场科技突围战,才刚刚开始。