清晨,阳光透过窗帘缝隙照进张大伟的卧室。
他睁开眼睛,伸手拿过床头的手机查看最新消息。
舆论风暴仍在持续。张大伟刷了刷新闻,发现关于歪瓜裂枣系统的讨论已经从科技圈蔓延到了普通用户群体。
他打开公司官网,一条醒目的公告引起了他的注意。
“系统维护公告:为提升用户体验,歪瓜裂枣系统将于今日进行例行维护,期间部分功能可能暂时无法使用。
对此带来的不便,敬请谅解。”
张大伟冷笑一声:“这么快就开始行动了?看来高层坐不住了。”
他关掉手机,起床洗漱。今天的公司肯定不同寻常,他决定暂时按兵不动,看看公司会有什么反应。
这边,公司总部大楼顶层的会议室内,气氛凝重。
副总裁王德发坐在主位,环视着会议桌前的各部门负责人。
“今天把大家叫来,就是为了讨论如何应对目前的舆论危机。”
王德发说,“公关部,说说现在的情况。”
公关部主管林伟站起来,推了推眼镜:“根据我们的监测,关于歪瓜裂枣系统的负面讨论已经在各大平台传播开来。
截至今早八点,相关话题的阅读量已经突破五千万,评论超过二十万。
主要集中在系统存在的漏洞、推荐机制不合理以及用户数据安全问题上。”
“那个爆料的人找到了吗?”王德发问。
技术部负责人李国强摇摇头:“还没有确定是谁。
我们怀疑是内部人员,但没有直接证据。”
“不管是谁,先把眼前的火灭了。”王德发看向林伟,“公关部立刻起草一份官方声明,要正面回应外界关切,但不要过多承认错误。”
林伟点头记录:“明白。我们会强调公司一贯重视用户体验和数据安全,并表示已经注意到用户反馈,正在积极改进。”
这时,一位中年女性举手示意。她是公司法务部主管张敏,一头短发,表情严肃。
“我认为我们应该立即展开内部调查,找出泄露系统问题的人员。
这不仅关系到公司声誉,也涉及保密协议问题。”
张敏说,“如果是员工泄密,我们可以依据合同追究法律责任。”
王德发思考了一下:“调查可以同步进行,但现在的重点是控制舆论影响。”
他转向李国强,“技术部呢?能不能尽快拿出一个系统优化的具体计划?”
李国强清了清嗓子:“我们已经组织了核心开发人员进行全面检查。
初步计划是分三步走:第一步,紧急修复被曝光的主要漏洞;第二步,全面优化推荐算法;第三步,加强数据安全措施。
大概需要两周时间完成。”
“两周太长了。”王德发皱眉,“市场不等人。
一周内必须见到成效。”
李国强为难地点点头:“我们会尽力。”
市场部负责人陈明提出了自己的想法:“我觉得可以将这次危机转化为机遇。
推出一个'用户共建'活动,邀请用户提供建议,参与系统改进。
这样既能安抚用户情绪,又能收集有价值的反馈。”
“不错的想法。”王德发点头,“可以考虑。”
这时,人事部主管徐静开口了:“有件事可能需要考虑。
根据内部消息,技术部的张大伟对系统研究很深入,最近行为也有些异常。
他可能与此事有关。”
李国强插话:“张大伟确实对系统很了解,但没有直接证据表明是他泄露的信息。”
“那就直接开除他,以儆效尤。”徐静建议,“这样也能向外界表明我们处理问题的决心。”
王德发摇头:“没有证据就开除员工,一旦闹大,外界会认为我们内部管理混乱,甚至可能引发更大的风波。”
“我同意。”张敏说,“从法律角度看,无证据开除员工会给公司带来劳动纠纷风险。”
会议室内陷入短暂的沉默。
“我们不能表现得太慌张。”王德发最终说道,“这会让外界觉得我们心虚。
我们应该表现得更加从容。”
林伟问:“那声明的口径是什么?”
王德发思考了一会儿:“强调三点。第一,公司一直重视用户体验和系统安全;第二,感谢用户的反馈,我们正在积极改进;第三,将很快推出系统升级版本。
语气要自信,不要过于防御。”
林伟记录下来:“明白了,我会尽快起草。”
李国强又问:“对于系统问题的具体回应呢?”
“不要陷入技术细节的泥潭。”王德发说,“承认存在一些需要优化的地方,但强调这些都是在可控范围内,不会影响用户的核心体验。”
会议进行了两个小时,最终达成了初步的应对方案:公关部立即发布官方声明;技术部加速修复问题;市场部准备“用户共建”活动;法务部和人事部协同进行内部调查,但暂不采取过激措施。
“记住,我们的目标是先稳住局面,然后再慢慢处理内部问题。”
王德发最后强调,“不要让外界觉得公司内部管理混乱。
大家各自去执行吧。”
会议结束后,李国强单独留下来跟王德发谈话。
“关于张大伟,你怎么看?”王德发问。
李国强犹豫了一下:“他确实对系统很了解,也曾经提出过一些批评意见。
但他是个不错的程序员,技术能力很强。”
“密切关注他,但不要打草惊蛇。”王德发说,“如果真是他,我们需要了解他的动机和目的。”
李国强点头:“明白了。”
与此同时,张大伟已经到了公司。一进门,他就感觉到了不同寻常的气氛。
平时喧闹的办公区显得格外安静,同事们三三两两地聚在一起小声讨论着什么。
张大伟走到自己的工位,装作若无其事地开始工作。
不久,王小花来到他旁边。
“听说了吗?上面开了个紧急会议。”王小花低声说,“所有部门负责人都参加了。”
张大伟假装惊讶:“什么会议?”
“应对舆论危机的。”王小花四处看了看,确保没人注意,“据说副总裁王德发亲自主持。”
张大伟点点头:“看来事情闹大了。”
王小花叹气:“是啊。对了,你注意到公司官网上的维护公告了吗?”
“看到了。”张大伟说,“他们准备怎么'维护'?”
“不清楚具体内容。不过听说技术部要加班加点修复那些被曝光的问题。”
王小花停顿了一下,“李国强刚刚把你们组的几个核心开发叫走了,好像是去做应急方案。”
张大伟心中暗笑:“果然坐不住了。”
上午十点,技术部召开了全体会议。李国强站在前面,表情严肃。
“各位,想必大家都知道最近发生的事情。”李国强开门见山,“上面要求我们在一周内完成系统的优化升级,重点修复那些被曝光的问题。
现在我们分成三个小组:第一组负责漏洞修复,第二组负责算法优化,第三组负责数据安全加强。”
李国强报了几个名字,其中包括张大伟:“张大伟,你对系统比较熟悉,负责第二组的算法优化。”
张大伟表面上点头答应,心里却在想:“把我放在第二组,是不想让我接触核心漏洞吗?
有意思。”
会议结束后,大家各自回到工位开始工作。张大伟打开电脑,装模作样地查看系统代码。
这时,他的手机振动了一下,是一条匿名消息:“兄弟,公司已经开始行动了,你有什么计划?”
张大伟没有回复,只是关掉了消息。他不确定这是真心支持还是陷阱。
中午,张大伟故意晚了些去食堂。刚一进门,就看到几个同事正围在一起讨论什么。
看到他走近,他们立刻停止了交谈。
张大伟装作没注意,拿了份餐坐到一个角落。
不一会儿,王小花端着餐盘走了过来。
“有新消息了。”王小花坐下后小声说,“公司准备发布一份官方声明,态度很强硬,基本上不承认系统有大问题。”
张大伟挑眉:“这是自取灭亡啊。网友们不会买账的。”
王小花点头:“我也这么认为。但上面似乎觉得这样能挽回一些面子。”
“他们有调查是谁爆料的吗?”张大伟问。
王小花犹豫了一下:“有传言说人事部提出了几个嫌疑人,你是其中之一。”
张大伟装作惊讶:“我?为什么是我?”
“因为你对系统研究得比较深入,而且…”王小花欲言又止。
“而且什么?”张大伟追问。
“而且你之前对系统提过不少批评意见。”王小花叹气,“不过李国强好像帮你说话了,说没有直接证据。”
张大伟点点头:“原来如此。”
下午,张大伟正专注于工作,忽然收到一封内部邮件,标题是《关于系统优化的紧急通知》。
邮件内容大致是要求所有技术人员配合系统优化工作,不得对外泄露任何信息。
张大伟关掉邮件,打开浏览器查看最新消息。
果然,公司已经在官方网站和社交媒体账号上发布了一份声明。
声明强调公司一直重视用户体验和系统安全,感谢用户的反馈,并表示将很快推出系统升级版本。
“措辞倒是挺漂亮的。”张大伟心想,“就是没什么实质内容。”
张大伟继续浏览网友评论,大多数人对这份声明并不买账,认为公司态度敷衍,没有正面回应核心问题。
这时,李国强走到张大伟身边:“大伟,忙什么呢?”
张大伟赶紧切回工作界面:“正在分析推荐算法的问题。”
李国强盯着他看了几秒:“上面很重视这次优化,希望你能发挥专长,把算法问题彻底解决。”
“我会尽力的。”张大伟答道。
李国强离开后,张大伟松了口气。他知道,公司高层已经开始行动,而他也被盯上了。
但他并不担心,因为他已经把事情推到了一个公司无法控制的地步。
下班前,张大伟收到了另一封内部邮件,是市场部发出的《用户共建活动策划》,计划邀请用户提供建议,参与系统改进。
“想用这种方式平息舆论吗?”张大伟冷笑,“恐怕没那么容易。”
离开公司时,张大伟经过大厅的电视墙,看到正在播放财经新闻。
新闻中提到了歪瓜裂枣系统的舆论风波,并报道公司股价受此影响下跌了3%。
“事情比我想象的还要严重。”张大伟心想。
回到家,张大伟打开电脑,查看最新的网络动态。
科技博主“代码农场主”已经发布了新视频,直接点名批评公司的官方声明避重就轻,没有解决实质问题。
评论区一片沸腾,不少用户表示要抵制歪瓜裂枣系统,还有人号召集体投诉。
张大伟关掉视频,躺在沙发上思考接下来的行动。
公司高层已经开始应对,但显然效果不佳。他们想先稳住局面,再慢慢处理内部问题,但网友们并不买账。
“接下来怎么走,就看他们的了。”张大伟自言自语,“我暂时按兵不动,看看他们还有什么招数。”
手机突然响起,是王小花发来的消息:“大伟,明天小心点,听说上面要开始排查内部人员了。”
张大伟回复:“谢谢提醒,我会注意的。”
放下手机,张大伟笑了笑。事情发展到现在,已经超出了他的预期。
他不仅成功揭露了歪瓜裂枣系统的问题,还让公司陷入了被动。
“这才刚刚开始。”张大伟想着,关掉了电灯。